TESLİMAT KOŞULLARI
Son Güncelleme: 19.01.2026
1. ÜRÜN NİTELİĞİ VE KARGO
Harf Sanatı (harfsanati.com) üzerinden satın aldığınız tüm ürünler %100 Dijital İndirilebilir Dosya formatındadır.
- Sitemizde fiziksel bir ürün (çerçeve, basılı poster, kağıt vb.) satışı yapılmamaktadır.
- Bu nedenle adresinize herhangi bir kargo gönderimi yapılmaz ve kargo ücreti talep edilmez.
2. TESLİMAT SÜRECİ (OTOMATİK VE ANINDA)
Siparişinizin teslimatı, insan müdahalesi olmaksızın sistem tarafından otomatik olarak gerçekleştirilir. İşleyiş şu şekildedir:
- Ödeme Onayı: Kredi kartı veya banka kartı ile yaptığınız ödeme, Iyzico güvenli ödeme altyapısı tarafından onaylandığı anda sistemimiz siparişinizi işleme alır.
- Kullanıcı Paneline Erişim: Satın aldığınız dosyalar, sitemize üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım > Siparişlerim" veya "İndirmeler" sekmesinde anında aktif olur.
- E-Posta Bildirimi: Eş zamanlı olarak, sipariş esnasında belirttiğiniz e-posta adresine indirme bağlantılarını içeren bir bilgilendirme maili gönderilir. (Lütfen Gelen Kutusu'nu ve Spam/Gereksiz klasörünü kontrol ediniz).
3. ERİŞİM VE KULLANIM
- 7/24 Erişim: Satın aldığınız ürünlere, internet bağlantısı olan her yerden, günün her saati (7/24) erişebilir ve dosyalarınızı indirebilirsiniz.
- Dosya Formatları: Ürünler genellikle yüksek çözünürlüklü PDF veya ZIP formatında teslim edilir. Bu dosyaları açmak için cihazınızda uygun yazılımların (Adobe Acrobat Reader, WinRAR vb.) bulunması gerekebilir.
4. TESLİMAT SORUNLARI
Nadir de olsa yaşanabilecek teknik aksaklıklarda (internet kesintisi, sunucu yoğunluğu veya e-postanın ulaşmaması vb.):
- Ödemeniz kartınızdan çekilmesine rağmen indirme linki oluşmadıysa,
- Dosya inerken hata veriyorsa,
Lütfen vakit kaybetmeden [email protected] adresinden veya 0552 990 09 21 numaralı hattan teknik destek ekibimize ulaşınız. Sorununuz en geç 24 saat içinde çözüme kavuşturulacaktır.